Net Angra

Com a mudança societária da empresa, em 2003, e os planos de crescimento, os novos sócios liderados pelo Sr. Roger Karman, viram a necessidade de um bom sistema de gestão do assinante, que permitisse um atendimento de melhor qualidade e um melhor controle da empresa, passados 13 anos, o sistema hoje está em sua versão 5.0, sendo multi produto e multi empresa.

Com o crescimento da empresa e a inclusão de novos produtos, foi necessário realizar a integração do sistema com outras ferramentas e bancos de dados, tais como:
– Sistemas de gestão de internet integrado ao MySQL.
– Billings de telefonia integrado com SQL Server
– CAS (sistema de acesso condicional e gerenciamento de smart cards para tv digital) integrado com Oracle.

O negócio de Telecomunicações vive um momento de grande abertura no Brasil, com novas exigências onde o controle dos processos, rotinas e resultados devem ter total integridade e transparência. Diante disso muitas empresas parecidas com a Superimagem tiveram que aplicar um processo de reengenharia em seu sistema de gestão, o que em nosso caso não foi necessário, dado à flexibilidade do Software, mas principalmente pelo nosso relacionamento com a Implement Systems, através do seu representante CláudioRoberto Heidemann, em uma parceria que já se estende ao longo de 13 anos, sempre nos proporcionando um atendimento adequado e eficiente e desenvolvendo um sistema sob medida para nossa empresa, superando todas as nossas expectativas e necessidades, acompanhando a todas as evoluções e mudanças que o mercado exige.
Glauco Reis
Diretor Executivo
Nossa parceria com o Implement Systems nos proporcionou uma base sólida para vencer todos os desafios que tivemos que enfrentar, num mercado muito dinâmico, cada vez mais complexo e cada vez mais competitivo, regulado por uma agência federal exigente (a Anatel) e sujeito a regras muito rigorosas de relações com o consumidor, que não permitem erros na forma de cobrar ou atender um cliente. Outros aspectos fundamentais foram a facilidade de uso, o treinamento rápido dos usuários, a implementação de melhorias sem grandes problemas, e o baixo custo de manutenção. Isso tudo representa uma vantagem competitiva importante.
Roger Karman
Sócio
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